Q:什么是SaaS，其优势是什么？

A:   SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，它是一种通过Internet提供软件的模式。服务商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向服务商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向服务商支付费用，并通过互联网获得服务商提供的服务。

      用户不用再购买软件，而改用向服务商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务商会全权管理和维护软件，服务商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。

Q：EBS云平台套件的系统安全性问题如何保证？

A： 1.技术安全性。随着云计算技术的飞速发展，“软件即服务”（Software as a Service）的广泛应用已成为未来的发展趋势。EBS云平台套件的软件系统部署于国内排名“第一”的“阿里云”之上，借助于阿里巴巴卓越的硬件能力（服务器、硬盘、带宽等）、强大的技术能力（安全防护、防攻击等）以及优秀的运维管理能力（数据备份、容灾等），EBS云平台套件可以获得远远超过一般企业内部系统安装所具备的软硬件技术安全性与运维水准。

      2.管理安全性。EBS云平台套件对于用户的“账号与密码”管理，除了系统会定时提醒用户修改/更新密码之外，还可以设置为只允许通过“企业专用VIP页面”登录（企业专用VIP登录页面一般仅企业内部人员知晓，不对外公开）。EBS云平台套件用户还可以把自己的“系统账号”与自己的“微信号”绑定，然后设定为“只能通过微信扫码登录”，这样不仅可大大提高用户系统登录的便捷性（每次登录无需人工输入用户名/密码），而且大大提高了系统登录的安全性：即使自己的账号/密码被别人知晓，别人没有自己的手机/微信，也登录不了系统。

      3.功能安全性。EBS云平台套件从系统设计角度就已经具备了“世界级（SAP/ORACLE级别）”的系统应用功能与数据权限隔离的安全机制，可以确保不同公司的业务数据能够得到完全的控制与隔离，同一公司内部的不同部门、不同人员，未经授权也无法查看/获取重要的关键数据与信息；用户的任何一次登录系统、任何一次系统数据操作（删除、更新）系统均会实施跟踪记录，以便必要时追溯监控。系统还具有通过“数据加密”防止数据劫取、“系统黑名单”机制禁止某些用户或IP登录系统的安全保护机制。

      4.数据安全性。EBS云平台套件具有“应用共有+数据私有”的数据架构设计，可以根据企业的实际需要，为企业单独提供完全私有的“数据库服务器”（企业拥有该数据库服务器全部后台管理权限），用以保存属于企业自身的所有业务数据，EBS云平台套件的“公共数据库服务器”则不再保存企业私有数据。该架构设计不仅可大大提高企业对于自身数据安全性的保障程度，而且还大大提高企业对于自身业务数据自由使用的灵活性与方便性。

Q:平台系统的供应链SaaS业务功能非常强大，但如何同时保证系统的易用性与用户体验？

A:  平台SaaS的“公共性”优点在于，企业只要将需求说清楚，大量有难度的“流程设定、参数调整”等工作都是由平台专家代劳了，用户只需按操作指导做好日常工作即可；此外，我们的平台套件产品在设计上有重大创新，可以做到“系统业务功能与灵活性堪比SAP/ORACLE，但易用性与用户体验堪比淘宝/京东”。

Q:SaaS的标准化与企业的个性化是对矛盾，这是否意味着你们的每个客户都需要大量定制、投入巨大？

A:  这一点正是我们的产品与国内众多应用设计简单的“轻量级”SaaS软件的重大区别之处；我们的产品已达到SAP/ORACLE的应用设计水准，能做到绝大部分客户需求都通过“参数配置”来实现，而不是定制开发。

Q:项目业务覆盖范围很广，但是否不够专注、聚焦？

A:  平台套件产品是包含多个核心业务模块的“套件”，但并不意味着不够专注与聚焦，相对于2B企业内部应用系统而言，我们的平台套件产品聚焦在“企业与企业之间、企业与物流商之间”的“供应链外部业务协同”领域；因为企业的业务需求是综合的、多方面的，过去十几年的企业软件发展历史已经证明，“单一”功能的产品最终都走不远，未来都会被“套件”所取代。

Q:有些大的企业已经有WMS系统，是否它们必须放弃自己的，统一使用平台的WMS系统？

A:  不一定。我们的平台套件也可以集成企业的已有WMS系统，企业可以根据自己的实际情况，以及货主企业的要求做选择，哪种好、方便，就选择哪种，甚至两种方式并存都可以。